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記得第一次參加航空公司地勤人員招考的面試時，面試主考官問作者為什麼想進航空公司做地勤工作？她脫口而出：「我不喜歡天天待在同一片小天花板底下工作，因為一般的工作，永遠是坐在固定的一片天花板底下的一張辦公桌前，但是機場很大，工作環境開闊，可以四處自由走動。這片天花板大得多了。」

她被錄取了，從此展開了持續四分之一世紀的航空地勤生涯。

飛機能在空中安全的飛行，將旅客平安送達目的地，除了機師純熟的技術之外，在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。航空地勤其實是種複合性，或說綜合性的專業，因為它橫跨了交通、旅遊、服務、電子、機械，甚至是基礎理化（與飛機乘載危險品有關）、氣象變化等專業知識，這些都是地勤人員的日常工作範圍。當地勤人員將這些點點滴滴的雜務都一一妥善完成之後，空服人員才能夠安心愉快的為旅客奉上餐點。

旅客從訂票開票 → 到機場check in → 行李託運 → 入關安檢 → 逛免稅商店→ 登機 → 吃飛機餐 → 落地出關 → 提領行李，這整個流程背後到底是如何運作，以確保乘客能平安、舒適地抵達目的地？現在就讓經驗豐富的資深地勤人員揭開許多旅客不知道、卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。

●地勤人員如何為飛安把關、防範恐怖分子登機？

●機場跑道的品質為何也是確保飛安的重要一環？

●不能託運也不能隨身攜帶的行李是哪些？

●各國核發簽證的真正目的？

●為何行李會遺失或晚到？

●很早就訂位了，為何想要的座位都沒有？

●同樣艙位的機票為何會有這麼多不同價錢跟限制？

●五到十二歲沒有成年人陪同的兒童如何搭飛機？

●除了一般飛機餐，還有哪些「特別餐」可以選擇？

●為何沒在規定時間登機會真的上不了飛機？

●飛機延誤這筆帳是否真該算在航空公司頭上？

●懷孕滿幾週必須醫生開立適航證明才能上飛機？

推薦人

禇士瑩｜NGO工作者博客來網路書店──專文推薦

石保明｜立榮航空副機師

陳世耀｜《北美世界日報》總主筆

英戈．尼森（Ingo Nissen）｜德國漢莎航空公司駐東京成田機場機務經理 ?

揚．德弗里斯（Jan de Vries）｜前荷蘭航空公司大中華區及菲律賓總經理

貝卡．基維涅米Pekka Kiviniemi）｜前芬蘭航空公司亞洲區經理──聯合推薦

完美演出		找方法，別找藉口
洞悉大師亞當斯：一個平凡無奇的貧窮少年，成為廣告界奇才的成功傳奇(附有作者多年後為解析洞悉力所寫的註解與測驗)		一次讀完10位行銷大師經典講義
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  作者： 華明琇
  
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• 出版社：好人出版
  
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• 出版日期：2016/01/27
• 語言：繁體中文

地勤機密：飛航安全始自地面，透視航空地勤內幕

學會逆向思考		覺醒2.0 閉上眼，你才能看見命運的原始碼：命運只是一套程式，誰學會它的語法，誰就能改寫自己的人生
唉！向動物學做人，做事才能像個人：看寓言故事得智慧		幸福，不在於你擁有博客來書店了什麼，而是你感受到了什麼：在平淡中尋找快樂、在呼吸間感受幸福
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一個快樂女人要做的40個自己		成功的10種態度	博客來

內容來自YAHOO新聞

反課綱學生燒炭亡 教長：會負全責

【台灣醒報記者游昇俯台北報導】北區反課綱高校聯盟發言人林冠華30日上午驚傳在家燒炭身亡，教長吳思華30日下午出面表示，「對課綱引起的爭議，我負起完全的責任，會做適當的表達。」他並表示，課綱反應台灣社會長期的爭議，唯有在課堂上理性討論，台灣社會才有和解的可能。

反課綱微調爭議連日延燒，30日上午反課綱學生、北區反課綱高校聯盟發言人林冠華在家中燒炭身亡，再度引起社會震驚。教育部長吳思華上午人在南部接獲消息，下午便趕往林冠華家中訪視，並隨即回到部裡召開記者會。他表示，對林冠華的噩耗心情很難過，「呼籲年輕朋友理性表達意見，不要以過激的行為讓家人與社會遺憾。」

【未發現遺書】

林冠華是日前遭教育部提告學生之一，他目前就讀莊敬高職進修部2年級，從今年5月投入反課綱行動，6月底已申請休學。林冠華上午被家人發現死在臥室地上，房內有炭爐，疑似燒炭自殺，但未發現遺書，尚待警方釐清死因。

警消在30日上午8時30分左右接獲報案，到場後發現林生已無心跳呼吸，家人哀痛表示不必送醫。上週四（23日）夜間林冠華曾參與占領教育部行動遭捕，隔天以2萬元交保，據家人透露，他被交保後心情十分低落，29日參加教育部反課綱會議返家後心情也不好。但確切死因仍待警方釐清。

【教長負起完全責任】

教育部次長林騰蛟與莊敬高職校長林淑貴，上午第一時間即趕赴學生家中慰問。吳思華下午重申課綱新舊版併行、爭議部分不考與回歸教師專業討論3原則，他並表示，「課綱問題引起的紛擾確實是台灣社會長期存在的爭議，唯有這樣的爭議能變成課堂上理性討論的問題，台灣社會才有和解的可能。」

吳思華表示，對林冠華同學的死因，他尊重家人的說法；並承諾對課綱引起的爭議，他會負起完全的責任，必要的時候，「會做適當的表達。」



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/反課綱學生燒炭亡-教長-會負全責-095224026.html

地勤機密：飛航安全始自地面，透視航空地勤內幕

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